Conoce qué información podemos tratar, para qué la utilizamos, cómo la protegemos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Esta política se aplica a los datos recibidos mediante el sitio, WhatsApp, redes sociales y relaciones comerciales.
El responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política es Drago Software, negocio de servicios tecnológicos con atención en Trujillo, Perú.
El canal principal para consultas de privacidad y ejercicio de derechos es el WhatsApp oficial +51 925 405 391. El banco de datos de contactos, prospectos y clientes es administrado por Drago Software para las finalidades indicadas en este documento.
Dependiendo de la interacción del usuario, podemos tratar las siguientes categorías de información:
No solicitamos contraseñas bancarias, códigos privados de verificación ni datos sensibles que no sean necesarios para prestar el servicio.
Los datos pueden obtenerse directamente cuando el usuario escribe por WhatsApp, interactúa con las redes sociales, solicita una cotización, contrata un servicio o entrega información para desarrollar un proyecto.
También se generan datos técnicos de manera automática al visitar el sitio, necesarios para entregar las páginas, mantener la seguridad, diagnosticar errores y prevenir usos abusivos.
La información puede utilizarse para:
No utilizamos los datos para vender bases de contactos ni para enviar publicidad de terceros.
El tratamiento se sustenta, según corresponda, en el consentimiento del titular, la atención de medidas solicitadas antes de contratar, la ejecución de una relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales y la necesidad de proteger la seguridad del servicio.
Cuando una finalidad requiera consentimiento, este podrá revocarse sin afectar el tratamiento realizado válidamente antes de la revocación ni las obligaciones que deban conservarse por ley.
Para operar el sitio y atender los servicios, Drago Software puede utilizar proveedores de alojamiento, servidores, bases de datos, correo, dominio, seguridad, mensajería y redes sociales.
Al utilizar enlaces o recursos de WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok, Google Fonts, Font Awesome, cdnjs o Tailwind CDN, ciertos datos técnicos pueden ser recibidos por esos proveedores conforme a sus propias políticas. Algunos pueden procesar información fuera del Perú, lo que puede implicar una transferencia internacional.
Solo se comparte la información necesaria para prestar el servicio, cumplir una obligación o proteger la plataforma. No vendemos los datos personales.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para responder la consulta, preparar la propuesta, ejecutar el proyecto, brindar soporte y cumplir obligaciones legales o contractuales.
La documentación comercial, comprobantes y registros relacionados con una contratación podrán mantenerse por los plazos exigidos por la normativa. Los datos que dejen de ser necesarios serán eliminados, anonimizados o bloqueados cuando corresponda.
Drago Software aplica medidas razonables de seguridad, incluyendo control de acceso administrativo, contraseñas protegidas, conexión segura HTTPS, tokens contra solicitudes no autorizadas, validación de archivos y registros técnicos.
Ningún sistema es completamente invulnerable. Ante un incidente que pueda afectar los datos, se evaluarán las medidas de contención, recuperación y comunicación que correspondan según la normativa aplicable.
El titular puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales, así como formular consultas y revocar el consentimiento cuando corresponda.
La solicitud puede enviarse por WhatsApp al +51 925 405 391, indicando el derecho que desea ejercer y la información necesaria para verificar su identidad. Podremos solicitar documentación razonable para evitar que un tercero acceda o modifique datos sin autorización.
Los servicios de Drago Software se dirigen principalmente a negocios, emprendedores, profesionales e instituciones. No se busca recopilar deliberadamente datos de menores sin intervención de sus padres, representantes o responsables.
Cuando un proyecto educativo requiera tratar información de menores, se deberán definir previamente las responsabilidades, autorizaciones, medidas de seguridad y condiciones específicas aplicables.
Las interacciones realizadas dentro de Facebook, Instagram, TikTok o WhatsApp también están sujetas a las políticas y configuraciones de privacidad de Meta y de las demás plataformas.
Recomendamos no publicar información confidencial en comentarios públicos. Para datos relacionados con un proyecto, utiliza un canal directo y confirma que estás comunicándote con las cuentas oficiales de Drago Software.
Esta política puede actualizarse cuando cambien los servicios, proveedores, tecnologías, finalidades o requisitos legales. La versión vigente será la publicada en esta página y mostrará la fecha de su última actualización.
Cuando una modificación requiera una nueva autorización, se solicitará antes de aplicar el tratamiento correspondiente.
Para consultas sobre privacidad o para ejercer derechos, comunícate con Drago Software mediante el WhatsApp oficial +51 925 405 391, indicando en el mensaje: “Solicitud de protección de datos personales”.
Si el titular considera que su solicitud no ha sido atendida adecuadamente, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, conforme al procedimiento vigente en Perú.
Comunícate con Drago Software indicando el documento y la sección sobre la que deseas realizar tu consulta.